LEGAL REFERENCE

Chính sách quyền riêng tư h2o2 cho người chơi Việt Nam

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản h2o2, xác thực giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin tài khoảnQuyền truy cập và xóa dữ liệuBảo mật giao dịch thanh toánTuân thủ pháp luật Việt Nam
h2o2 Chính sách quyền riêng tư h2o2 cho người chơi Việt Nam

Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách thức sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem hoặc xóa thông...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trực tiếp từ tài...
Cài đặt tài khoản Đăng nhập vào h2o2 và vào mục Cài...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Các nguyên tắc bảo vệ thông tin tại h2o2

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi giúp bạn hiểu rõ cách dữ liệu của mình được thu thập...

Thu thập có mục đích

Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để mở tài khoản, xác thực giao dịch và cung cấp...

Mã hóa toàn diện

Mọi dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán được mã hóa bằng chuẩn AES-256 khi lưu trữ trên...

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên được đào tạo về bảo mật dữ liệu và có trách nhiệm cụ thể mới được phép...

Không chia sẻ tiếp thị

h2o2 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với các công ty tiếp thị...

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông...

Tuân thủ địa phương

Chính sách quyền riêng tư của h2o2 tuân theo các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt...

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh với các trang pháp lý khác của h2o2

Chính sách quyền riêng tư này hoạt động cùng với các tài liệu pháp lý khác trên trang h2o2 để tạo thành khung bảo vệ toàn diện cho tài khoản của bạn...

01

Điều khoản dịch vụ

Quy định cách bạn sử dụng h2o2, bao gồm quyền và trách nhiệm khi mở tài khoản, tham gia trò chơi và thực hiện giao dịch. Chính sách quyền riêng tư bổ sung bằng cách giải thích cụ thể về dữ liệu nào chúng tôi thu thập trong quá trình đó và cách thức bảo vệ.

02

Chính sách cookie

Mô tả các loại cookie và công nghệ theo dõi chúng tôi sử dụng trên h2o2.one để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Chính sách quyền riêng tư mở rộng phạm vi này bằng cách bao quát toàn bộ dữ liệu cá nhân, không chỉ thông tin được lưu qua cookie.

03

Chính sách bảo mật tài khoản

Hướng dẫn các biện pháp kỹ thuật bạn nên áp dụng để bảo vệ tài khoản h2o2 của mình, bao gồm mật khẩu mạnh và xác thực hai yếu tố. Chính sách quyền riêng tư bổ sung bằng cách giải thích trách nhiệm của chúng tôi trong việc bảo vệ dữ liệu bạn đã chia sẻ.

04

Quy định chống rửa tiền

Giải thích quy trình xác minh danh tính và giám sát giao dịch chúng tôi thực hiện để tuân thủ luật chống rửa tiền. Chính sách quyền riêng tư làm rõ loại thông tin nhận dạng nào chúng tôi thu thập cho mục đích này và thời gian lưu trữ.

05

Chính sách khiếu nại

Quy định cách bạn có thể gửi khiếu nại về dịch vụ h2o2 và quy trình chúng tôi sử dụng để giải quyết. Chính sách quyền riêng tư bổ sung bằng cách cho bạn biết dữ liệu nào chúng tôi thu thập trong quá trình xử lý khiếu nại và cách thức bảo mật thông tin đó.

06

Điều khoản thanh toán

Chi tiết về phương thức nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý và phí liên quan. Chính sách quyền riêng tư giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu thanh toán của bạn và chia sẻ thông tin gì với các nhà cung cấp này để hoàn tất giao dịch.

07

Hướng dẫn xác minh

Liệt kê các tài liệu chúng tôi yêu cầu để xác thực tài khoản h2o2 của bạn, bao gồm CMND, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe. Chính sách quyền riêng tư bổ sung bằng cách mô tả cách chúng tôi lưu trữ, mã hóa và xóa các tài liệu này sau khi hoàn tất xác minh.

Các yếu tố định hình cách h2o2 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi thiết kế quy trình xử lý dữ liệu xung quanh sáu yếu tố cốt lõi giúp bạn kiểm soát thông tin cá nhân trong...

Thu thập dữ liệu tối thiểu

Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để mở tài khoản h2o2 và xử lý giao dịch. Bạn sẽ thấy giải thích rõ ràng về lý do cần từng trường dữ liệu ngay tại màn hình đăng ký, đảm bảo bạn hiểu mục đích trước khi chia sẻ thông tin cá nhân với chúng tôi.

Mã hóa lưu trữ

Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng chuẩn AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu của h2o2. Chúng tôi lưu trữ khóa mã hóa riêng biệt với dữ liệu và thực hiện kiểm tra bảo mật hàng tháng để đảm bảo không có lỗ hổng nào cho phép truy cập trái phép vào thông tin của bạn.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có thể truy cập, chỉnh sửa hoặc tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua mục Cài đặt tài khoản trên h2o2. Chúng tôi cung cấp định dạng CSV để bạn dễ dàng xem thông tin và xử lý yêu cầu xóa tài khoản trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được xác nhận từ bạn.

Chia sẻ hạn chế

h2o2 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch bạn yêu cầu. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị và chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản h2o2 còn hoạt động cộng thêm năm năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch. Sau thời hạn này, chúng tôi xóa vĩnh viễn thông tin của bạn khỏi hệ thống, trừ khi luật địa phương yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Thông báo thay đổi

Khi chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư, bạn sẽ nhận được email thông báo ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Email này sẽ tóm tắt các điều chỉnh quan trọng và cung cấp liên kết đến phiên bản đầy đủ để bạn xem xét trước khi tiếp tục sử dụng h2o2.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại h2o2

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để mở tài khoản h2o2 của bạn. Khi bạn thực hiện giao dịch đầu tiên, chúng tôi thu thập thông tin thanh toán liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc VNPay mà bạn chọn sử dụng. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP và loại thiết bị để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Có, bạn có thể truy cập toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ bằng cách đăng nhập vào h2o2 và vào mục Cài đặt tài khoản, sau đó chọn Quyền riêng tư và dữ liệu. Tại đây bạn sẽ thấy danh sách chi tiết các thông tin chúng tôi đang lưu và có thể tải xuống bản sao ở định dạng CSV để xem xét hoặc lưu trữ cá nhân.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp rút mà bạn yêu cầu. h2o2 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân với các công ty tiếp thị, nhà quảng cáo hoặc đối tác thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng nơi pháp luật địa phương cho phép.

Đăng nhập vào h2o2, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Xóa tài khoản. Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận quyết định qua email và số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc, ngoại trừ thông tin chúng tôi phải lưu trữ theo quy định pháp luật về hồ sơ giao dịch.

Chúng tôi mã hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng chuẩn AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ và sử dụng giao thức TLS để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và h2o2. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập thông tin cá nhân và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống để kiểm tra định kỳ.

Có, h2o2 không lưu trữ chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc thẻ của bạn trên máy chủ của chúng tôi. Khi bạn thực hiện giao dịch, chúng tôi chuyển hướng bạn đến cổng thanh toán an toàn của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để nhập thông tin thanh toán trực tiếp với nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch xác nhận để cập nhật số dư tài khoản h2o2 của bạn.

Có, chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi bất kỳ thay đổi quan trọng nào có hiệu lực. Email sẽ tóm tắt các điều chỉnh chính và cung cấp liên kết đến phiên bản đầy đủ của chính sách mới để bạn xem xét trước khi tiếp tục sử dụng h2o2.